Tuoteryhmät tilausohje, verkkoapteekki, apo24, verkkoapteek...
Näin tilaat
Tuotehaku
-
Löydät tuotevalikoimamme lääkärin reseptillä määräämiä lääkkeitä lukuunottamatta verkkokaupan etusivun vasemman reunan valikosta "Tuoteryhmät".
-
Voit myös hakea tarvitsemaasi tuotetta ”Etsi tuotteita” -toiminnolla tuotteen nimellä tai vaikuttavalla aineella.
-
Tuotetiedot avautuvat klikkaamalla tuotekuvaa.
-
Tuotetietoa ja muuta apua asioimiseen saat verkkoapteekin asiakaspalvelusta.
Ostoskori
-
Haluamasi tuotteet siirtyvät ostoskoriin kilkkaamalla tuotekuvan alla "Lisää koriin".
-
Sivun oikeassa yläreunassa olevasta ostoskorista näet koko ostoskorisi sisällön.
-
Valitsemalla ”Näytä ostoskori”, pääset tarkastelemaan ja muokkaamaan ostoskoriasi ennen kassalle siirtymistä.
-
Kun olet valmis tilaamaan, valitse ”Siirry kassalle”.
Tilaaminen
-
Voit tilata verkkokaupastamme joko kirjautumalla sisään (edellyttää rekisteröitymistä) tai rekisteröitymättä.
-
Huom. Lääkärin reseptillä määräämien lääkkeiden tilaaminen vaatii aina sisäänkirjautumisen.
-
Voit rekisteröityä asiakkaaksi valitsemalla verkkosivun yläreunasta ”Rekisteröidy/Kirjaudu” ja tallentamalla lomakkeessa pyydetyt tiedot. Rekisteröityneenä asiakkaana pääset tekemään tilauksesi nopeimmin ja helpoiten.
-
Mikäli et halua rekisteröityä asiakkaaksi, valitse "Tilaa rekisteröitymättä" ja täytä yhteystietosi.
-
Saat vahvistuksen tilauksesta sähköpostiisi. Vahvistuksesta näet tilatut tuotteet, tilausnumeron ja hintaerittelyn. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Itsehoitolääkkeet
-
Itsehoitolääkkeet on merkitty tuotekuvan alle merkinnällä ”Lääke”.
-
Lääkevalmisteiksi määriteltyjen tuotteiden hinta perustuu viranomaisen vahvistamaan lääketaksaan, eikä niiden hintaan voi hyödyntää tarjouksia tai etuja.
-
Itsehoitolääkkeitä voi tilata ilman reseptiä vain yhden myyntipakkauksen kerrallaan, eikä niillä ole tavanomaista kuluttajasuojalain mukaista etäkaupan 14 päivän palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).
-
Apteekki on velvollinen tarjoamaan lääkeneuvontaa itsehoitolääkkeitä tilaaville asiakkailleen ja varmistumaan siitä, että asiakas osaa käyttää tilaamaansa lääkettä oikein.
-
Valitse tilauslomakkeella haluatko farmaseutin olevan sinuun yhteydessä puhelimitse opastaakseen lääkkeen oikeasta ja turvallisesta käytöstä tai varmistaaksesi itsehoitolääkkeen soveltuvuuden.
Lääkärin reseptillä määräämät lääkkeet
-
Lääkärin reseptillä määräämiä lääkkeitä tilatessasi sinulla pitää olla sähköinen resepti ja verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne.
-
Reseptitietosi löytyvät Kanta-palvelun Omakannasta, voit tarkastaa sähköiset reseptisi täältä kanta.fi/omakanta.
-
Voit tilata alaikäisen huollettavasi reseptillä määrätyt lääkkeet jos sinut on Väestötietojärjestelmässä merkitty hänen huoltajakseen.
-
Voit tilata reseptillä määrättyjä lääkkeitä myös henkilölle, joka on valtuuttanut sinut hoitamaan puolestaan asioitasi suomi.fi -palvelussa. Lue lisää sähköisestä valtakirjasta täältä.
-
Lääkärin reseptillä määräämien lääkkeiden tilaaminen edellyttää aina rekisteröitymistä apo24.fi -verkkoapteekin asiakkaaksi.
-
Ennen ensimmäistä tilaustasi sinun tulee lisäksi tunnistautua verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jatkossa voit tilata kirjautumalla sisään verkkoapteekkiin.
-
Vahvalla sähköisellä tunnistautumisella (verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella) annat apo24.fi –verkkoapteekille luvan noutaa sähköiset reseptitietosi valtakunnallisesta Reseptikeskuksesta ja toimittaa tarvitsemasi lääkkeet. Näin voidaan varmistua lääkehoitosi turvallisuudesta ja havaita mahdolliset haitalliset yhteisvaikutukset.
Huomioitavaa
-
Verkkoapteekin kautta tehtäviin lääkärin reseptillä määräämien lääkkeiden tilauksiin sovellamme seuraavia lakisääteisiä ja lääkehoidon turvallisuutta noudattavia ehtoja:
-
Farmaseutti tai proviisori on aina yhteydessä puhelimitse asiakkaaseen tilattaessa reseptillä määrättyjä ilääkkeitä.
-
Kelan korvaamia reseptillä määrättyjä lääkkeitä voidaan toimittaa enintään kolmen kuukauden hoitoannosta vastaava määrä kerrallaan.
-
Verkkoapteekista voi kerrallaan tilata vain pienimmän pakkauskoon keskushermostoon vaikuttavia lääkkeitä (ns. PKV-lääkkeet)
-
Verkkoapteekin kautta emme voi toimittaa huumausaineeksi luokiteltuja lääkkeitä tai ex tempore -valmistettavia lääkkeitä.
-
Kylmäsäilytystä vaativia lääkkeitä (esim. insuliini) voimme toimittaa vain mikäli toimitustavaksi valitaan nouto Virkkalan tai Siuntion apteekista.
-
-
Mikäli olet tilaamassa dialyysinesteitä, letkuravintovalmisteita tai erityisen kalliita (yli 500 €/lääke) lääkkeitä, olethan yhteydessä asiakaspalvelu@apo24.fi tai puhelimitse 019 341 183.
-
Reseptillä määrätyillä lääkkeillä ei ole tavanomaista kuluttajasuojalain mukaista etäkaupan 14 päivän palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).