Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2019 alkaen.

apo24.fi (jäljempänä ”Verkkoapteekki”) on Pöytyän 1. Apteekin (2939524-5) ylläpitämä verkkoapteekki. Kaikkiin Verkkoapteekista tehtäviin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassaolevia tilaus- ja toimitusehtoja, jotka hyväksymällä pääset tekemään tilauksen.

Verkkoapteekin tuotteita voivat tilata täysi-ikäiset Suomessa asuvat oikeustoimikelpoiset yksityishenkilöt. Toistaiseksi tuotteita toimitetaan vain manner-Suomeen.

Tilauksilla ei ole minimitilausrajaa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva, Verkkoapteekissa ilmoitettu hinta. Hinta veroerittelyineen näkyy asiakkaalle toimitettavassa tilausvahvistuksessa.  Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilausrajoitukset: Vichy- ja La Roche-Posay -tuotteita on mahdollista tilata kerralla enintään 6 kpl samaa tuotetta.

Tilausvahvistus lähetetään tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen jälkeen. Tilauksen vahvistamisen ja maksamisen jälkeen tilausta ei voi enää peruuttaa eikä siihen voi tehdä muutoksia.

Tuotteet toimitetaan 1-4 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on tilapäisesti loppu, se toimitetaan asiakkaalle heti kun se on uudelleen saatavilla. Mikäli toimitus viivästyy tuotteen saatavuudessa olevan häiriön vuoksi, ilmoitamme asiakkaalle erikseen. Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse lähetystunnus, jonka avulla paketin kulkua voi seurata. Postitse toimitettavan pakettisi etenemistä voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta tai osoitteessa http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/postipalvelee/tyokalut/lahetystenseuranta/.

Verkkoapteekista tilatuilla tuotteilla lääkkeitä lukuunottamatta on Kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja sen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja muuttumaton. Lääkkeillä ei ole palautusoikeutta muulloin kuin tuotevirhetapauksissa, sillä nämä tuotteet eivät ole palautettavissa myyntiin lääketurvallisuuteen liittyvien säädösten vuoksi.

Asiakaspalautustilanteessa olethan yhteydessä verkkoapteekkiimme asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@apo24.fi) ennen palautusta. Mikäli saamasi tuote on viallinen tai virheellinen, pyydämme ilmoittamaan asiakaspalveluun haluatko uuden tuotteen viallisen tilalle vai rahojen palautuksen.

Tuotteet palautetaan postitoimipisteestä alla olevaan palautusosoitteeseen. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta. Pyydä Postista kuitti lähetetystä tuotteesta ja säilytä se vähintään kolme kuukautta tositteena palautetusta tuotteesta.

Jos lähetys on rikkoutunut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, tuotteesta on tehtävä kirjallinen vahinkoilmoitus Postiin. Verkkoapteekki ei vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista. Postin asiakaspalvelusta saa lisätietoja puh. 0200 71000.

Palautusosoite on:
Asiakaspalautus, tunnus 654686
apo24.fi/Riihikosken apteekki
Turuntie 633
21870 Riihikoski